Replataforma de aplicación para empresa de servicios públicos

Caso de estudio: Replataforma de aplicación para empresa de servicios públicos

Resumen

El regulador del mercado energético de un país en vías de desarrollo supervisa los contratos de energía entre generadores, distribuidores y consumidores, también conocidos como “actores del mercado energético”. El regulador necesitaba mejorar la experiencia de sus usuarios para facilitarle el acceso al mercado a nuevos generadores de energía renovable.

Datum rearquitecturó la aplicación legado sobre una nueva plataforma e hizo más fácil que los actores del mercado energético establezcan contratos.

Situación

El regulador tenía una aplicación legado de gestión de contratos desarrollada en Oracle Forms/Reports 6i. Los actores del mercado energético debían enviar al regulador los términos de sus contratos en un formato específico de archivo o físicamente ir a las oficinas del regulador para ingresar los términos de forma manual. Durante cualquier semana, en las oficinas era común ver a varios usuarios ingresando información.

Complicación

Debido al creciente número de generadores de energías renovables, el regulador debía facilitar el acceso para nuevos actores. Esto requería una mejora significativa en la aplicación de gestión de contratos.

Solución

El regulador trajo a Datum para analizar el sistema legado y diseñar una nueva aplicación web intuitiva e integrada a las plataformas actuales. Datum recomendó que la aplicación fuera desarrollada con la tecnología Java más moderna disponible en Oracle ADF y al mismo tiempo reutilizar la mayor cantidad posible de funcionalidad ya optimizada en la aplicación legado.

Implementación

El proceso completo de rediseño y puesta en producción tomó 6 meses a través de dos líneas de trabajo:

  1. Consultores de Datum realizaron un análisis detallado de la aplicación legado, documentando de los procesos de negocio, experiencia del usuario, reglas de negocio y reportes.
  2. La aplicación fue rediseñada utilizando Oracle ADF, manteniendo una interfaz de usuario similar a la aplicación legado, y de esta forma reduciendo la resistencia al cambio de los usuarios. Los botones, menús y pantallas se configuraron de forma similar.

Resultados

  • Se implementó una aplicación totalmente nueva utilizando las características de Oracle ADF y Java. Los usuarios estaban impresionados por los enormes beneficios de usar una aplicación web a través de dispositivos móviles.
  • Los actores del mercado energético ahora tienen mayor agilidad durante negociaciones de contratos, teniendo la capacidad de revisar y confirmar los términos de contratos con mayor tiempo y flexibilidad antes de someterlos al regulador.